Backup Datei von IM wieder herstellen

Mehrere Identitäten? Ich kenne mich nicht so aus, wie stelle ich das fest und was mache ich dann?

Ich habe tatsächlich mehrere Identitäten. Siehe Bild. Bei jedem Versuch die Backupdatei wiederherzustellen wurde eine neue Identität angelegt. Egal welche ich auswähle, nach einspielen der Backupdatei ist Indredimail leer, also nicht eine Email, keine Kontakt, nichts ist wiederhergestellt!!!! Mach ich iwas falsch?
Also ich öffne Incredibackup und sage “Konto wiederherstellen”. Zuerst habe ich den Punkt “Emails in neues Konto wiederherstellen (empfohlen)” ausgewählt. Dann wähle ich die letzte Backupdatei aus und sage: “wiederherstellen”. Nachdem die Wiederherstellung gelaufen ist, öffnet sich ein Fenster mit dem Hinweis “hier klicken um Indredimail zu öffnen und auf die wiederhergestellten Konto….” (mehr ist nicht zu sehen). Ich klicke dann da drauf und dann muss ich die Identität aussuchen. Suche ich die Hauptidentität oder eine andere Identität aus der Liste aus, öffnet sich incredimail. Aber kein backup ist eingespielt. Incredimail ist wie nach der ersten Installation jungfräulich und ich muss erst wieder die Emailkonten anlegen. Auch danach ist alles leer. Suche ich eine andere als die Hauptidentität aus, öffnet sich Incredimail nicht richtig, sondern nur ein Fenster, wo ich zunächst ein Emailkonto anlegen muss…
Was mache ich falsch??? Sind alle mails usw. verloren??? Ich hoffe nicht.
Wäre super wenn mir jemand helfen könnte, das Backup tatsächlich wieder wiederherzustellen. Vielen Dank im Voraus.

Genau, das Prog nutze ich. Ich hab es genauso gemacht, wie in dem Video gezeigt. Es dauert auch eine Weile aber wenn ich IncrediMail dann öffne, ist nichts da. Kein Emailkonto, keuben Eimails, keine Kontakte, nichts…..