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- This topic has 10 Antworten, 3 Stimmen, and was last updated 19:58 um 28. März 2011 by Unbekannt.
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- 30. Juni 2010 um 15:49 #52010UnbekanntParticipant
Hallo,
ich habe ein seltsames Problem mit Outlook 2010.
Es gibt immer mal wieder E-Mails, welche Outlook zum Absturz bringen. Dies passiert, sobald ich diese öffne, in der Vorschau ansehe, versuche zu antworten, weiterzuleiten oder zu drucken. Löschen kann ich diese Mails jedoch. Außerdem funktioniert auch der Export in Onenote.Bei den Mails handelt es sich meist um HTML-Mails, welche aber zum Teil von einem \”sauberen\” Mailserver kommen (eigene Firma). Aber auch bei manchen Mails von Kunden (anderer Mailserver/Client des Senders) tritt das Problem auf.
Beim Absturz werden dann folgende Problemdetails angezeigt, mit der Meldung \”Microsoft Outlook funktioniert nicht mehr\”:
Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: OUTLOOK.EXE
Anwendungsversion: 14.0.4760.1000
Anwendungszeitstempel: 4ba8fefd
Fehlermodulname: USP10.DLL
Fehlermodulversion: 1.626.7600.20602
Fehlermodulzeitstempel: 4b304c27
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00027466
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Gebietsschema-ID: 1031Zusatzinformationen zum Problem:
LCID: 1031
skulcid: 1031Hat irgendjemand eine Ahnung, warum dieses Problem auftritt und wie ich dagegen vorgehen kann?
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.Gruß,
Andreas2. Juli 2010 um 11:38 #181185UnbekanntParticipantNiemand eine Idee oder irgendeine Ahnung?
2. Juli 2010 um 18:19 #181193lastwebpageModeratorNein leider nicht, ich habe bei Google so auch nichts brauchbares gefunden. 😐
Du könntest mal probehalber über Systemsteurung->Mail probieren ein neues Profil anzulegen und sehen ob es damit uch passiert.
[Editiert am 2/7/2010 von lastwebpage]
12. Juli 2010 um 18:41 #181329UnbekanntParticipantDas Problem ist in der USP10.DLL zu suchen, die wohl für das Rendern von Schriften zuständig ist. Sind die Adope Type1 Fonts Helvetica, Times und/oder Fago (und vermutlich auch andere Adobe Type1 Schriften) auf dem Rechner installiert, stürzt Outlook (und auch andere Office 2010-Anwendungen wie Word und Excel) ab, wenn eine E-Mail in Helvetica erstellt wurde.
Fix gibt es bisland nicht. Details dazu hier: http://social.technet.microsoft.com/Forums/de-DE/office2010/thread/69e064a4-bd97-43a7-8a27-23c4e36c9f382. November 2010 um 23:37 #183245UnbekanntParticipantnicht nur das outlook abstürzt.
In der PST wo auch die betroffene Mail landet, löschen sich leider auch gerade abgerufene Mails. Und ich versuche seit Tagen die wiederzufinden
Mittlerweile geht die Beta ja nicht mehr. Das ganze ist mir noch letzte Woche passiert. Ungefähr 4-5 Mails sind da nicht mehr da.
Hat das auch schon jemand bemerkt?
5. November 2010 um 10:07 #183274UnbekanntParticipantIch habe ein ähnliches Problem, welches aber auch bei reinen Textmails vorkommt. Ich lese die Mail im Vorschaufenster, dabei passiert es, dass sich die Mail in einem neuen Fenster öffnet und gefühlte 3km nach unten scrollt. Das Scrollen kann ich nur durch Outlook beenden (Taskmanager) aufhalten. Selbiges ist mir auch schon in einer Worddatei passiert… Komische Geschichte…
2. Dezember 2010 um 18:08 #183716KLEParticipantIch habe das Problem auch.
Ich arbeite unter XP und mit Outlook 2010
Ich habe bisher nur 2 Mails, die sich ums verrecken weder öffnen, drucken, weiterleiten etc. lassen.
Ich habe versucht:
– Mail öfnnen
– Mail weiterleiten
– als TXT exportieren
– Outlook im abgesichertem Modus öffnen und dann Mail öffnenEs ist komplett egal – immer, wenn ich auf die Mails zugreifen will, schmiert Outlook ab und startet neu. Das eine war eine Paßwortbestätigung von Skype, das andere ein Mail von einem Bekannten – ein Reply auf eine Message von mir. Meiner Meinung nach unbedekliche Mails.
Es kann doch nicht sein, daß es keine Lösung für das Problem gibt…Fehlerbericht:
AppName: outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppStamp:4ba8fefd
ModName: msvcr90.dll
ModVer: 9.0.30729.4148
ModStamp:4a594c79
fDebug: 0
Offset: 000320f014. Februar 2011 um 22:29 #185061UnbekanntParticipantHallo!
Passiert mir genau gleich unter XP und Outlook 2007. Habe das Problem schon in anderem Forum erwähnt und ausser einem Hinweis auf dieses Forum hier keine Hilfe erhalten.27. Februar 2011 um 18:46 #185246UnbekanntParticipantJa, ich hatte das Problem auch. Habe herausgefunden, dass der Absender des Mails mit Helvetica font schrieb. Sobald der das mail mit Arial verfasste, war das Problem behoben. 🙂
13. März 2011 um 13:09 #185396UnbekanntParticipant28. März 2011 um 19:58 #185687UnbekanntParticipantHallo zusammen,
ich habe das selbe Problem! Aber scheinbar haben es nicht alle User… also muss es doch eine Lösung geben! Hat keiner hier eine Antwort? Ja, bei Skype-Mails passiert das immer, bei Zalando auch… HILFEE!!! - AutorBeitrag
