Adressen lassen sich nicht mehr auswählen

Wir haben folgendes Problem. Eine Userin hat einen neuen PC bekommen mit Windows 7 Prof. Sie nutzt Outlook 2003. Auf dem alten PC war Windows XP Prof mit Outlook 2003. Nachdem Wir die outlook.pst Datei kopiert haben und auch die Datei bezüglich Namens-cache besteht folgendes Problem. Die Anwenderin will eine neue Mail verfassen und will einen Empfänger auswählen. Dazu klickt sie auf den Button \“An\“ und bekommt die Meldung das die Datei verschoben oder gelöscht wurde. Oder der Benutzer hätte nicht genügend rechte sinngemäß.

Was müssen wir machen das der benutzer wieder Adressen auswählen kann.