Anhang von Incredimail löst Chaos aus

Hallo,
ich hoffe mir kann jemand helfen.
Wenn man Mails von Incredimail versendet wird ja unten eine Art Werbebanner mit versendet.
JEtzt habe ich an die Behörde gesendet, die haben nach eigener Aussage nur mal gucken wollen was das ist und das ganze System wurde Lahmgelegt- weil es sich angeblich um einen Trojaner handele…

Kann das sein und was kann ich tun, damit der Banner/ die Werbung nciht mit versendet wird?

Bin für eure Tipps dankbar

Gruß
Katie