Home-›Foren-›andere Emailprogramme-›AOL Software Problem
- This topic has 8 Antworten, 3 Stimmen, and was last updated 17:15 um 30. August 2010 by Unbekannt.
- AutorBeitrag
- 24. August 2010 um 11:16 #52308MerenonParticipant
Hallo liebe Community,
ich habe erneut ein Problem, dass ich mir nicht erklären kann.
Wir verschicken wöchentlich einen Newsletter mit allehand Bildern und Informationen.
In allen bekannten und getesteten Mail Clients wird dieser auch richtig angezeigt,
allerdings tritt bei der AOL Software 9.0 VR das Problem auf,
dass nichts des Newsletters angezeit wird, sondern folgender Text erscheint:Die eMail und alle angehängten Dateien wurden in eine ZIP-Datei umgewandelt. Nach dem Herunterladen können Sie diese dekomprimieren und mit einem beliebigen Texteditor öffnen und lesen
Man kann wirklich einen ZIP anhang speichern und entpacken, bekommt dann allerdings die Textversion der Mail als Datei ohne Endung und die HTML Version der Mail als .txt-File.
Damit können User/Kunden natürlich nichts anfangen.Kennt bereits jemand das Problem und weiß, wie es zu stande kommt oder wie man es lösen kann?
Ich bedanke mich jetzt schon für eure (erneute) Hilfe!
25. August 2010 um 00:09 #182172UnbekanntParticipantDas Komprimieren von Anhängen scheint von AOL gewollt zu seien.(link) Allerdings kann man in den Einstellungen wählen, dass sie automatisch entpackt werden sollen. Wobei die ganze E-Mail zu Zippen schon reichlich eigenwillig ist. HTML/reiner Text Multipart-eMails sind ja nicht so ungewöhnlich, dass ich mir nur schwer vorstellen kann, dass dies das normale Verhalten der AOL-Software ist. Möglicherweise erkennt AOL Deine E-Mail nicht korrekt.
Kannst Du hier mal eine Beispiel-E-Mail posten? Vielleicht findet sich ja noch ein Fehler. Die einzelnen Inhaltsblöcken (Text/HTML/Anhänge) bitte kürzen, aber jeweils die erste und letzte Zeile stehen lassen. Ebenso alle Header und MIME-Trenner stehen lassen.25. August 2010 um 10:41 #182191MerenonParticipantDanke für deine schnelle Antwort.
Deine Links beziehen sich leider nur auf Anhänge, die mit der Mail mitgeschickt werden. Das ist bei uns gar nicht der Fall.
Es gibt keine Anhänge, doch die Mail selber wird zu einem gemacht.Der Source-Code zu posten wird ein bisschen schwer, da dieser sehr lang ist und etwaige Zensuren vorgenommen werden müssten, um nicht den Kunden zu \“verraten\“.
Ich kann aber die Header und MIME-Trennungen posten und hoffen, dass es hilft:Subject: =?ISO-8859-1?Q?Newsletter f=FCr Duisburg?=
Content-type: multipart/alternative; charset=iso-8859-1; boundary=\“===========_1282716561==.TEST\“
Mime-Version: 1.0–===========_1282716561==.TEST
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printableTEXT MAIL
–===========_1282716561==.TEST
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printableHTML MAIL
Bezüglich des Betreffs habe ich bereits in einem anderen Thread nachgefragt
(https://www.mailhilfe.de/frage/frage-problem-beim-subject-encoding-36303-html).
Dieser wird bereits kodiert, allerdings scheinen die Leerzeichen nicht kodiert zu werden oder Ähnliches.25. August 2010 um 13:01 #182193UnbekanntParticipantSubject: =?ISO-8859-1?Q?Newsletter f=FCr Duisburg?=
Content-type: multipart/alternative; charset=iso-8859-1; boundary=\“===========_1282716561==.TEST\“Subject: =?ISO-8859-1?Q?Newsletter_f=FCr_Duisburg?=
Content-type: multipart/alternative; boundary=\“===========_1282716561==.TEST\“
(keine Leerzeichen zwischen den =? ?=; multipart/* kennt kein charset)Mime-Version: 1.0
–===========_1282716561==.TEST
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printableTEXT MAIL
–===========_1282716561==.TEST
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printableHTML MAIL
–===========_1282716561==.TEST–
Hier fehlt ganz am Ende die Endmarkierung. Beachte die zwei zusätzlichen Bindestriche am Ende des boundary. Ansonsten ist es in Ordnung. Ggf. kann man noch die Zeile MIME-Version nach oben vor die erste Content- Zeile ziehen. Die Reihnfolge ist eigentlich egal, aber damit da die Content-Zeilen nur in MIME-E-Mails Bedeutung habe, ist möglicherweise sinnvoll diese Kennzeichnung nach oben zu stellen, damit das E-Mail-Programm sie vor der ersten Content-Zeile sieht.25. August 2010 um 13:17 #182195sontag96ParticipantBitte beachtet einmal nachfolgende Ausschnitte einer von mir empfangenen HTML-E-Mail.
Der nachfolgende Teil steht im Header-Bereich.
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary=\“—-=_NextPart_000_000F_01CB43A2.2605D330\“
X-Mailer: Microsoft Office Outlook 11Der jetzt folgende Teil steht im Bereich des Body vor dem \“Plain Text\“ Teil der Multipart-Message.
This is a multi-part message in MIME format.
——=_NextPart_000_000F_01CB43A2.2605D330
Content-Type: text/plain;
charset=\“iso-8859-1\“
Content-Transfer-Encoding: quoted-printableDer jetzt folgende Teil steht im Bereich des Body vor dem HTML-Teil der Multipart-Message.
——=_NextPart_000_000F_01CB43A2.2605D330
Content-Type: text/html;
charset=\“iso-8859-1\“
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable25. August 2010 um 13:40 #182197MerenonParticipantHier fehlt ganz am Ende die Endmarkierung. Beachte die zwei zusätzlichen Bindestriche am Ende des boundary. Ansonsten ist es in Ordnung. Ggf. kann man noch die Zeile [i]MIME-Version[/i] nach oben vor die erste [i]Content-[/i] Zeile ziehen. Die Reihnfolge ist eigentlich egal, aber damit da die Content-Zeilen nur in MIME-E-Mails Bedeutung habe, ist möglicherweise sinnvoll diese Kennzeichnung nach oben zu stellen, damit das E-Mail-Programm sie vor der ersten Content-Zeile sieht.
Die Endmarkierung ist vorhanden, habe nur vergessen sie zu posten.
Die Reihenfolge der MIME-Version dürfte eigentlich keine große Rolle spielen, aber man kann es ja trotzdem ändern 😉
Die Sache mit den Leerzeichen und dem multipart/* wurde auch schon im anderen Thread angesprochen…Deinen letzten EIntrag sontag86 verstehe ich nicht.
Das ist doch im Prinzip genau das, was ich auch gepostet habe.
So sieht unser Newsletter auch aus (abgesehen von den genannten Content-Type Sachen etc)26. August 2010 um 01:57 #182220UnbekanntParticipantJetzt wirds schwierig. Von den angesprochenen Punkten abgesehen, war alles in Ordnung, was Du gepostet hast.
Haben die E-Mails noch weitere Bestandteile? Z.B. ins HTML eingebundene Bilder oder Anhänge?
Wie kommen von einem normalen E-Mail-Programm versendete Multipart-HTML-Mails an?
Schonmal beim AOL-Support nachgefragt?
Zur Not hilft nur langwieriges Vergleichen und Ausprobieren von gezipten und normal empfangenen E-Mails, bis man das Kriterium gefunden hat, das AOL zum zippen veranlasst. Kannst Du statt der Multipart-Mails bei den AOL-Empfängern aufs HTML verzichten und reinen Text versenden?
Für mich wäre es ja ein Grund, sich einen anderen Anbieter zu suchen, der nicht derart nach Gutdünken E-Mails umgestaltet. Aber seinen Kunden kann man schlecht Vorschriften machen.30. August 2010 um 11:34 #182335MerenonParticipantHallo,
ja, die Emails haben noch weitere Bestandteile:
Anhänge gibt es keine, doch einige ins HTML eingebundene Bilder.
Multipart-HTML-Mails aus normaen Email-Programmen versendet kommen bisher normal an.
Beim AOL Support wurde auch schon nachgefragt, allerdings bisher noch keine Antwort erhalten.
Allen AOL-Usern reine Textmails zu schicken geht nicht, da der Newsletter im AOL Webmail ja normal angezeigt wird. Nur die Software macht Probleme…
Ich bin von der Software auch nicht überzeugt, aber wie Du schon richtig sagtest: Man kann seinen Kunden keine Vorschriften machen 🙁30. August 2010 um 17:15 #182342UnbekanntParticipantKannst Du nochmal ein Beispiel posten, in dem die Struktur der E-Mail mit den Bildern deutlich wird?
Allen AOL-Usern reine Textmails zu schicken geht nicht, da der Newsletter im AOL Webmail ja normal angezeigt wird. Nur die Software macht Probleme…
Ginge schon, oder? Dann bekämen halt die Webmail-Nutzer auch nur die einfache Textversion.
- AutorBeitrag
