Home-›Foren-›Thunderbird-›Beantwortete Mails gehen ohne Antwort ein
- This topic has 3 Antworten, 2 Stimmen, and was last updated 13:23 um 5. Januar 2011 by AndyPeter.
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- 21. Dezember 2010 um 15:22 #53026AndyPeterParticipant
Hallo,
ich habe da ein etwas kurioses Problem, und ich weiss nicht wirklich ob es an Thunderbird oder irgendetwas anderem liegt: Also Folgendes:
Ich habe eine Kundin, die ein Hotel führt. Diese erstellt eine Mail und versendet sie an einen Empfänger.
Wenn nun aber der Empfänger diese Mail mit \“beantworten\“ und seinem Kommentar oder seiner Antwort zurückschickt, bekommt sie nur die Originalmail zurück, ohne dass die Antwort angezeigt wird. Das ist auch nicht immer der Fall, es handelt sich hierbei \“nur\“ um Einzelfälle. Allerdings handelt es sich bei den Antworten oft um Bestätigungen etc. und wenn die fehlen, ist das ja blöd.
An sich komme ich zu dem Schluss, dass das eigentlich ein Problem des Mailprogrammes des Empfängers sein müsste, aber es handelt sich wohl hierbei um verschiede Kunden und Mailprogramme.
Hat vielleicht irgendwer eine Ahnung, wie sich das Problem beheben lässt? Ich wäre für Vorschläge super dankbar.Euer Andy
22. Dezember 2010 um 09:12 #184050TeqiParticipantDas klingt nach einem Formatierungsproblem.
Die eingegangen Nachrichten sollten nur im Text Format angezeigt werden und nicht im HTML.22. Dezember 2010 um 09:59 #184054AndyPeterParticipantHallo,
vielen Dank für die schnelle Reaktion.
Ich denke ich werde mal die Einstellungen entsprechend ändern und das ganze probieren und beobachten.
Gruß Andy
5. Januar 2011 um 13:23 #184235AndyPeterParticipantHallo,
wie ich bereits gesagt hatte, habe ich das ganze jetzt mal ein wenig beobachtet. Das Problem ist das selbe, obwohl die Einstellungen bei Thunderbird so gesetzt sind, dass das Text-Format angezeigt wird.
Kurios ist auch, dass das nicht bei allen Mails so ist, sondern es gibt da wohl ein, zwei Firmen bei denen es so ist, wenn Sie auf Nachrichten antworten.
Vielleicht liegt das auch ganz einfach an deren Mail-ServernVielleicht löst sich das ganze auch auf, wenn wir den neuesten TB installieren, ich würde aber heirmit noch gerne warten.
Ist es eigentlich möglich sämtliche Mails in den \“neuen\“ Thunderbird dann zu übernehmen??Vielen Dank schon mal und Gruß aus BAD.
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