Übertragungsprobleme

zuerst mal ein freundliches HALLO an alle……….
mei bin ich froh das es euch hier gibt denn ihr seid meine letzte rettung…. so nun denn mal zu meinem problem…

arbeite mit laptop und pc…. nutze IM für meine geschäftlichen dinge und speichere mir somit die einzelnen emails in selbst angelegten ordnern mit unterordner usw…. wenn wieder mal reise bevor steht geh ich hin und hole mir meine aktuellen daten vom pc mit der funktion >>>Übertragen von Daten und Einstellungen<<< nun auf meinen lappi.... dies hat bis vor kurzem alles einwandfrei geklappt nun aber geht das nicht mehr 😡 war gezwungen meinen pc komplett platt zu machen (formatieren und neu aufspielen) und bin deswegen hin und hab mir alles auf meine externe festplatte gezogen...... a) übertragung zu neuem computer was in dem fall gleich externe festplatte war.... IM, wie sonst auch, erstellte dann einen ordner der sich >>>IncrediMail Transferred Data<<< nennt.... darin waren dann 2 dateien mit dem namen >>>IncrediMail Data und IncrediMail Data1<<< bin dann hin hab pc \"neu\" gemacht IM wieder installiert und wollte die übertragung meiner zuvor gespeicherten daten machen..... a) übertragung von altem computer b) unter importoption den pfad der externen festplatte gewählt mit dem ordner >>>IncrediMail Transferred Data<<< ---> weiter
c) er probiert auch die daten zu übertragen aber dann kommt fehlermeldung

IMPORT fehlgeschlagen

Die Aktion konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
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hier bin ich echt am verzweifeln denn platz genug ist da…. was ist gemeint mit dieser blöden aussage und vor allem was noch viel wichtiger wäre wie bekomm ich die daten denn endlich auf den pc drauf??? kann mir da denn wer behilflich sein???? gerne auch auf telefonischem wege…. akzeptiere jede hilfe hauptsache die daten sind wieder vorhanden….