com-add-in lässt sich nicht aktivieren

hallo leute,

habe dieses problem mit google oft gefunden, aber keine antwort, die mir hilft.
ich habe windows xp professional und outlook 2003, dazu olcalendar sync installiert.
als normaler user erscheint mir der olcal.-reiter nicht, was am fehlenden com-add-in liegt (ich verglich die add-ins mit meiner kollegin, welche auch normaler user ist). als admin erscheint der reiter und auch das com-add-in.
es ist klar, dass das add-in deaktiviert ist, aber wo? unter \“deaktivierte elemente\“ ist es nicht zu finden, unter add-in installieren erscheint es nicht, obwohl keine fehlermeldung kommt.
also ich bin ratlos. kann mir jemand bitte helfen?

LG

E. Gross