DRINGEND: Messen der Zeit von Eingang bis Beantwortung einer E-Mail

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  • 6. April 2008 um 16:15 #45391
    Unbekannt
    Participant

      Hallo!

      Ich möchte gerne die Zeit am Monatsende messen, die wir vom E-Mail Eingang des Kunden, bis zur ersten Bestätigungsmail an den Kunden messen kann, um so die Reaktionszeit meiner Mitarbeiter zu messen.

      Ist dies möglich ???

      10. Juni 2008 um 15:45 #161703
      Teqi
      Participant

        So ohne weiteres nicht.
        Da brauchst du schon sowas:
        http://www.public-folder-helpdesk.de/

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