ebay und outlook

hab folgendes problem.

wenn ich von ebay mitgliedern eine mail erhalte, und ich auf antworten klicke, dauert es sehr lange 3-4 minuten bis das antwortfenster sich öffnet.

wenn es sich öffnet, sagt er mir, dass er probleme hat und die mail adresse vom versender (also der , der mir schrieb über den ebay server) veeloren gegangen ist aber der text nachwievor da ist

hab outlook ex 2003 , hab es neu installiert…

jemand eine idee??