Einfügen mit contr. V—geht das bei euch?

Ich habe Premium IC seit kurzem…nun geht bei mir folgendes nicht mehr:
wenn ich zum Beispiel einen Screen mache und den im Mail via contr. V einfügen will…
oder ich auf einer HP ein Bild oder so kopiert habe und ich es auch via contrl. v einfügen will…
geht nicht …
auch nicht mit rechter Maustaste: einfügen….
müsste immer alles speichern, aber das ist mir zu mühsam…
kann ich das irgendwo einstellen?
oder geht es bei euch?
Lg AMORE