eingangsserver problem

hi!

habe seit geraumer zeit in problem: ich kann keine emails über outlook empfangen! senden funktioniert ohne probleme, nur bekomme ich immer folgende fehlermeldung:

\“…der posteinggangsserver konnte zwar gefunden werden, reagiert aber nicht…\“

habe meine eigene domain mit mailaccount, online können die mails abgerufen werden und der provider weiss auch von keiner fehlermeldung, hat aber gemeint es liegt eventuell am norton antivirus oder einem fehlenden patch von microsoft…

HILFE!!!