Ene Mail wurde verschluckt

Hallo an alle
ich habe die Version 1.6.2r der TheBat auf meinem Rechner (c´t-Vollversion). Vor einigen Tagen sollte ich per E-Mail eine Terminbestätigung kriegen, die ist nicht angekommen. Einen Tag später sollte ich eine weitere Mail von der Firma bekomme, da habe ich direkt über Arcor-Homepage die Mails abgrufen, als ich anschließend versucht habe die Mails mit TheBat abzurufen, hat er alle bis auf die der Firma runtergeladen(diese Mail war auch ca 600kb gross) als ich wieder auf der Arcor-Homepage nachgeschaut habe war diese Mail weg alle anderen waren noch da (ich habe die Einstellung zur löschung abgerufener Mails für 2 Tagen gemacht). Kann mir einer sagen voran das liegen könnte, dass die Mail einfach gelöscht wurde und falls das an der Grösse der Mail lag, wo kann ich diese Einstellung ändern?

Grüße
\’Andy