hilfe outlock express empfängt keine emails

hilfe, bin ganz neu hier und habe ein großes problem und bin gaaaaaaaaaaaaanz unfähig in sachen pc etc….
mein outlock express sendet mir plötzlich seit tagen :Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Konto: \’post.strato.de\‘, Server: \’pop3.strato.de\‘, Protokoll: POP3, Port: 110, Secure (SSL): Nein, Fehlernummer: 0x800C0133…habe schon beim server angerufen, die können mir nicht helfen, habe das konto noch mal neu eingerichtet, die mailguards von antivira ausgeschaltet……viel nachgelesen, aber komme nicht weiter…zudem habe ich komprimiert und nun sind auch noch wiiiiiichtige mails weg, auch da habe ich schon im papierkorb recherchiert, baks in dbx umgewandelt und und und….ich bin verzweifelt, das problem lässt mir keine ruhe, brauche oe ständig, einloggen über server raubt geschäftliche zeit….kann mir jemand helfen und es alles gaaaaaaaaanz einfach für superanfänger und nix am pc könner erklären
daaaaaaaaaaaaaanke