HILFE windows mail funktioniert nicht mehr

ich habe ein Problem mit Windows Mail. Mein PC (laptop) habe ich vor etwa 1 Jahr gekauft, Windows Mail war schon vorinstalliert und hat lange tadellos funktioniert. Wenn ich jetzt aber Win. Mail öffnen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Windows Mail funktioniert nicht mehr

Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: WinMail.exe
Anwendungsversion: 6.0.6001.18000
Anwendungszeitstempel: 47918ed8
Fehlermodulname: ntdll.dll
Fehlermodulversion: 6.0.6001.18000
Fehlermodulzeitstempel: 4791a7a6
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0005a192
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: bfef
Zusatzinformation 2: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863
Zusatzinformation 3: bfef
Zusatzinformation 4: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

Ich habe online den Tipp bekommen das ich eine Systemwiederherstellung machen soll. Nun das geht leider auch nicht! Er tut so als wenn er das macht und wenn er denn fertig ist, kommt die Meldung das die Systemwiederherstellung nicht erfolgreich war… *würg*

Meine Email rufe ich mittlerweiler über mein Anbieter ab aber ich würde gerne wieder Win. Mail benutzen und ich brauche den Zugang zu alten Mails und mein Adressbuch!

Kann mir jemanden helfen? Ach ja, ich bin PC-anwender…

Gruss

Charlotte