hillfe beim öffnen von office outlook

liebe Mittarbeiter

ich habe ein problem um microsoft office outlook zu öffnen,
es kommt immer eine meldung, das fehler beim öffnen hervor kommen und die anwendung gestoppt wird. bitte hilft mir so schnell wie möglich, da ich meine gesamte Post damit machen muss.
Leider hat mir jemand anders die e-mailadresse eröffnet und das passwort vergessen, was kann ich dagegen unternehmen.

auf eine rasche antwort würde ich mich sehr freuen.

vielen dank michele