Hotmail und MSN Messenger Problem HILFE

hallo
ich habe das gleiche problem bei mir geht es auch nicht genau das gleiche ich bin auch bei 1 und 1 habe auch das virusprogramm und die firewall ausgeschaltet nur bringt es nichts , habe mein pc koplett auf werkseinstellungen zurück gesetzt und dort bringt es auchnicht ohne erfolg arbeit gemacht für nichts was ich nicht verstehe . es blogt auch nicht oder sonst was nur baut er einfach keine verbindung zu msn auf egal welschen massanger ich nehme macht er nicht, genauso wie auf der seite kann ich auch nicht alles öffnen kommt dann immer seite kann nicht angezeigt werden . kann jemand helfen wäre echt sehr dringend .
gruß kai