Incredimail – pps.-Anhänge sind verschwunden.

Guten Abend,

meine Probleme mit Incredimail hören einfach nicht auf. Das neueste Problem das ich habe ist eigentlich auch ein altes Problem. Die Anhänge, meistens pps.-Dateien, die ich bekomme, sind nicht mehr vorhanden. Dort, wo ich den anhang öffnen kann steht: „nicht gefunden, 0,00kb“. In der dazugehörenden Mail wird die richtige MB-Größe angegeben.
Wie bekomme ich die pps. wieder zurück?Was ist der Grund?
wie gesagt, das Problem hatte ich schon früher, aber – und nie eine Lösung gefunden.
Danke für die Hilfe
Helga Grass