Incredimail versenden und empfangen

Hallo, habe ein Problem mit Incredimail.
Normalerweise zeigt Incredimail von selbst durch den Melder an, wann und wieviele emails eingegangen sind. Von hier auf jetzt gehts plötzlich nicht mehr und kann auch keine versenden.
Nur der erweiterte Kontozugriff ermöglicht mir, zu sehen daß emails reinkommen, kann sie aber auch nicht bearbeiten oder sehen.
hat jemand eine Lösung ? Vielen Dank im Voraus.