Incredimail verstümmelt word.doc Dateianhänge, so daß man sie nicht öffnen kann…

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    Beitrag
  • #25634
    Unbekannt
    Participant

      Hallo,
      nachdem ich gestern den ganzen Nachmittag versucht habe, einem Bekannten einen Brief im .doc- Format als Anlade zu schicken…und es immer noch nicht hinbekommen habe, wende ich mich ganz verzweifelt ;( an Euch!
      FOLGENDES PROBLEM: Ich schicke den Brief als Anhang, da hat er 67KB. Er kommt auch mit dem Anhang an- allerdings kann man man die Datei nicht öffnen- und es kommen auch nur 46,7 KB an… :question:
      Nachdem ich die Ursache erst bei WORD gesucht habe, habe ich den Brief dann mit Outlook verschickt- und siehe da, es hat geklappt…
      Hat jemand eine Idee, woran das liegt?
      Für Eure Tips wäre ich sehr dankbar…

      #86372
      lili
      Participant

        hallo,

        welche icm-version verwenden sie?
        https://www.mailhilfe.de/frage-incredimail-so-finden-sie-heraus-welche-version-sie-haben-562-html

        normalerweise funktioniert das versänden von word docs problemlos.

        #86383
        Unbekannt
        Participant

          Hallo lili,

          ich habe erst gestern auf die neueste Version (1710) upgedatet…
          Habe aber inzwischen mal ein bisschen rumprobiert, und verschiedene Dateigrößen verschickt:
          Die kleineren Dateien, die so um die 20 KB liegen, kommen 100%ig rüber, nur mit den größeren Dateien klappt das nicht… Ich habe in eine der kleinen Dateien dann mal 2 Bilder eingefügt (ClipArt), so dass die Datei ca. 60 KB hatte- was ankam waren wieder nur 46,8 KB, und ich konnte das Dokument nicht öffnen!
          Also ich weiß ehrlich gesagt nicht weiter… :exclam:

          #86385
          lili
          Participant

            hallo,

            schauen sie unter werkzeuge->optionen->sicherheit ob bei \“beim laden von nachrichten skripte und iframes deaktivieren\“ ein hacken vorhanden ist. wenn ja, diesen entfernen.

            #86397
            Unbekannt
            Participant

              Hi lili,

              erst mal vielen Dank für Deine Hilfe. Den Haken habe ich entfernt, bringt aber auch nichts! (ist auch nur für eingehende mails…)
              Ich denke, daß es etwas mit der Größe der Datei zu tun hat, denn alle kleine Dateien (die so um die 20 KB) lassen sich problemlos öffnen, egal ob mit oder ohne ClipArt…- und die Großen ( 60,5 KB, 67 KB und 68,5 KB) haben beim Empfang alle 3 die GLEICHE Größe von 46,7 KB…!??

              Gruß Andrea

              #86406
              lili
              Participant

                *kopfkratz*
                ich verschicke durchaus größere docs problemlos…
                ich versuch ein bissl zu \“experimentieren\“, dass aber frühestens am freitag, hab morgen eine betriebsprüfung *brrr…

                #86409
                Unbekannt
                Participant

                  DANKE lili,

                  und toi,toi,toi:angle:

                  #86569
                  Unbekannt
                  Participant

                    Hallo,
                    nachdem ich gestern u. heute morgen vergeblich versucht habe, das Problem in den Griff zu bekommen, habe ich letztendlich meine Daten gesichert, IM komplett de- und dann wieder neu installiert. Abgesehen davon, daß der IM DataManager den Inhalt wegen \“Beschädigung beim Herunterladen\“ nicht wieder herstellen konnte, und ich alles einzeln per Doppelklick wieder herstellen mußte, hat diese Aktion leider auch nichts gebracht- die Word.docs kommen alle nach wie vor mit einer Größe von 46,7 KB an! :exclam:
                    Ich habe auch mein McAffee SecurityCenter komplett beendet ( obwohl ich den Virenscan für ausgehende eMails immer abgeschaltet habe…)- hat auch nicht geholfen…
                    was kann ich noch versuchen :question: :question: :question:

                    Gruß Andrea :crash:

                    #86593
                    lili
                    Participant

                      hallo Andrea,

                      1)data manager… weiss es kommt jetzt zu spät, fürü die zukunft aber:
                      wennn sie von data manager diese meldung bekommen-> spielen sie ihre daten mit dem DM in das installations-verzeichniss zurück, wenn dies auch nicht hilft hier noch eine lösung:
                      https://www.mailhilfe.de/frage8629.html

                      2) die docs…
                      weiss nicht. verschicke 500 kb ohne nen muck. als was speichern sie diese datei? html, doc?
                      versuchen sie zunächst (als \“zwischen-lösung\“) die docs zu zippen, klappt der versand dann?

                      #86604
                      Unbekannt
                      Participant

                        Hi Lili,
                        Danke für Deine Tips, habe gerade mal 2 verschieden grosse Dateianhänge losgeschickt (113 und 49 KB)- und wieder sind bei Anlagen nicht zu öffnen und 46,7 KB groß…DAS GIBTS DOCH GAR NICHT :knockout:

                        LG Andrea

                        #86605
                        Unbekannt
                        Participant

                          …ich habe ganz vergessen zu erwähnen, daß ich die Dateien vorher gezippt habe (mit winzip!)

                          #86607
                          Unbekannt
                          Participant

                            Hallo, ich schon wieder…
                            ich habe gerade das Ganze mal mit BILDER EINFÜGEN probiert, d.h. 2 JPEG Dateien eingefügt (in den Text) und dann versand- klappt problemlos…die gleichen Bilder habe ich dann nochmal gezippt und über ANLAGE einfügen als Bilder.zip verschickt- von 289,1KB sind nur 133,8 angekommen:
                            Fehler C:/ Dokumente und Einstellungen/Andrea/lokale Einstellungen/Temp/Incredimail/Bilder.zip: In der zip.Datei fehlen 168234 Byte….
                            …den TEMP-Ordner leere ich aber regelmäßig!

                            #86611
                            lili
                            Participant

                              ->den TEMP-Ordner leere ich aber regelmäßig!

                              das \“mag\“ incredi nicht. es regelt dies selbst…
                              das sieht so aus, als wenn icm die anlage beim versand nicht vollständig laden kann…
                              komm im mom nicht drauf wieso… melde mich nachher noch mal.

                              #86907
                              Unbekannt
                              Participant

                                Hallo nochmal,
                                ich habe mich mit meinem Problem auch an den IncrediMail-Support gewandt (schon 2mal-per email), und außer einer Bestätigung bis heute noch kein Feedback erhalten. Kann es sein, daß man da überhaupt keine Antwort bekommt, wenn man nicht die Premium-Version benutzt…?
                                Oder vielleicht kann man in der Demo-Version ja nur Anhänge bis ca. 45 KB verschicken???
                                Ich würde mir ja sofort das IncrediBundle kaufen, aber was ist, wenn ich damit dann trotzdem keine Anhänge verschicken kann… :question:

                                Gruß Andrea

                                #86910
                                lili
                                Participant

                                  hallo Andrea,

                                  ->Kann es sein, daß man da überhaupt keine Antwort bekommt, wenn man nicht die Premium-Version benutzt…?

                                  ihre frage müsste auf englisch geschrieben werden und eskann tatsächlich sein, dass sie länger auf eine antwort warten mussen, wenn sie kein premium member sind.

                                  ->Oder vielleicht kann man in der Demo-Version ja nur Anhänge bis ca. 45 KB verschicken???

                                  das glaub ich nicht, doch zur sicherheit entferne ich gleich meine lizenz und versuche nen großen anhang zu schicken… ok?

                                15 Antworten anzeigen - 1 bis 15 (von insgesamt 18)

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