Kann IM nicht öffnen

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    Beitrag
  • #52714
    Hexeane
    Participant

      Hallo und einen schönen Sonntag wünsche ich allen.

      Habe zwar gerade eine Frage eingestellt, weiß aber leider nicht wo sie hingekommen ist.

      Ich kann schon seit Wochen mein IM nicht mehr öffnen. Der Melder zeigt sich auch nicht und IM zieht auch keine Mails mehr. 😡

      Freue mich über eine Hilfe, da ich völlig ratlos bin.

      Sag schon mal Danke! 😀

      #183195
      Nobbi
      Moderator

        Da die Frage doppelt und zu dem noch einmal in ainem anderen Thread war, ist sie gelöscht worden.
        Einmal ist genug. 😉

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        #183214
        Uwe-Dembski
        Participant

          Lade Dir bitte einmal den kompletten Setup von der Homepage herunter. Speichere diese Datei auf dem Desktop. Dann führe die -exe-Datei einmal aus. Funktioniert es dann wieder?
          Welches Betriebssystem hast Du?
          Erhälst Du Fehlermeldungen?
          Was passiert genau, wenn Du IM aufrufst?

          Uwe

          Bis bald und viele liebe Grüße

          #183308
          Hexeane
          Participant

            Ich habe Windows XP und IM 2. Habe mir IM schon komplett neu geladen. Das Fenster geht gar nicht auf.

            Tut mir leid, dass ich mich jetzt erst melde. Bin 6 Tage die Woche unterwegs und somit nur sonntags Zeit. Ausnahmsweise auch morgen, da habe ich frei.

            #183327
            Uwe-Dembski
            Participant

              Bitte versuche einmal folgendes:
              – Führe eine Datenträgerbereinigung durch
              – Lösche alle temporären Dateien
              – Lade Dir von MS das Tool \”Windows Install Clean up\” herunter
              – Lade Dir von IM das Tool Runtime-Cleaner herunter und führe es aus (findest Du
              im Forum direkt von IM)
              – Lösche im Windows install clean up den Eintrag IM.
              Installiere IM erneut.
              Was tut sich jetzt?

              Bis bald und viele liebe Grüße

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