Konten verschwunden

hallo! ich hoffe hier kann mir wer helfen.

ich habe nämlich folgendes Problem:

habe thunderbird bei meinen Eltern installiert und eingerichtet mit mehreren Konten. hat auch mehrere Wochen funktioniert, nun aber sind alle Konten bis auf den lokalen Ordner verschwunden.
Das seltsame ist, das thuderbird die mails immer noch für die anderen Konten abruft, mir auch sagt, neue mails vorhanden, ich kann sie aber nicht lesen, weil die ordner verschwunden sind.
wenn ich ein neues Konto erstellen will, wird mir gesagt, dass es dieses vorhanden ist und deshalb icht erstellt werden kann. Im kontomanager wird aber keins angezeigt!

wie kann ich die Konten wieder sichtbar machen und warum snd sie überhaupt erst verschwunden???

vielen dank schonmal!!!