MSN lässt sich nicht mehr öffnen, WARUM????

hallo leute,
der bruder meines göttergattes hat folgendes problem:
sein MSN lässt sich nicht mehr öffen…
da kommt immer so ein bericht: konnte nicht geöffnet werden,…
beim „Reparieren“ funktioniert das auch nicht???
außerdem lasst sich der internetzugang beim arbeitsplatz nicht mehr öffen.
bei der task lässt sich es aber öffen…
was kann die ursache sein?
hab mich etwas umgehört, da steht: könnte von firewall blockiert sein,…usw
leider bin ich kein PC Speziealist und kann das problem nicht lösen, ich kenn mich da auch nicht gut aus…
vieleicht ist ja ein PC SPEZIE der mir helfen kann????
bin für jede antwort SEHR DANKBAR!!!!
:question: :question: :question: