Neue Mail einem Bestehenden Ticket zuordnen

This topic has 3 Antworten, 3 Stimmen, and was last updated 13:26 um 15. März 2005 by Tom.

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3. März 2005 um 22:25 #27993
Unbekannt
Participant
Hallo,
wir testen gerade Outlook Helpdesk. Bei uns kommt es häufiger vor, das zu einem Ticket eine weitere Antwort kommt. Kann ich die dem bestehenden Ticket irgendwie zuordnen oder geht dies nur mit Copsy and paste?
Viele Grüße
AH
3. März 2005 um 22:31 #95016
Mailhilfe
Keymaster
Hallo,
ist das Ticket schon geschlossen?
9. März 2005 um 15:48 #95390
Unbekannt
Participant
Nein, das Ticket steht Status \“Warten auf Kunden\“
Viele Grüße
AH
15. März 2005 um 13:26 #95796
Tom
Participant
Hallo,
schauen Sie sich bitte mal dazu folgendes Video an:
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