nicht zu öffnende Anhänge Fehler E-P509

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8 Antworten anzeigen - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Autor
    Beitrag
  • #32923
    kayja
    Participant

      Woran liegt es, dass mein Adressat, manche Anhänge in Form von Excel-Tabellen und/oder
      pdf-Dateien weder öffnen noch speichern kann.
      Es erscheint dann eine Fehlermeldung E-P509. Absender benutzt IncrediMail, Adressat T-Online
      Beides Win XP. Wir wissen uns keinen Rat, kann jemand helfen? – Danke

      kayja

      #119003
      Unbekannt
      Participant

        Hallo,

        wenn Du als Mailempfänger Outlook Express als eMail-Programm verwendest, kann es daran liegen, dass Outlook Express die Anhänge als schädlich (also wie Viren) einstuft und deshalb nicht anzeigt und nicht speichert.

        Ihr könnt dieses Verhalten in Outlook Express (Vers. 6) abstellen über: Extras – Optionen – Sicherheit. Im Kästchen \“Speichern oder Öffnen von Anlagen, die möglicherweise einen Virus enthalten könnten, nicht zulassen\“ darf KEIN Haken sein (also deaktivieren).

        Dann sollte es hoffentlich klappen.

        Gruß, Ralf

        #119004
        Unbekannt
        Participant

          Vielen Dank, Ralf, für den zunächst logischen Hinweis. Wir verwenden Outlook Express nicht,
          sondern das eMail-Programm von T-Online 5. Wir werden mal sehen, ob wir die beschriebenen
          Funktionen dort auch finden.

          #119080
          kayja
          Participant

            Ich will das Problem noch einmal aufgreifen und ergänzen, denn uns ist folgendes aufgefallen:
            offensichtlich wandelt das Empfängerprogramm das Dateiformat um – denn z.B. eine Excel-Datei
            kommt nicht als solche bei Empfänger zur Darstellung – was ist das nun ?? – kayja

            #119090
            Ghost_Walker
            Participant

              Hmm.. von diesem Fehler höre ich zum ersten mal. Warum verpackst du die PDF und Excel Dateien nicht einfach in eine Zip?

              PS: Ich habe nicht richtig verstanden, welches das Empfängerprogramm nun ist (Name?)

              MailGate [Download]
              Benutzerfreundlicher E-Mail Client mit Spamfilter, Rich- und HTML-Unterstützung

              #119095
              kayja
              Participant

                Hallo Ghost_Walker,
                wir werden das mit der ZIP mal ausprobieren heute abend. Empfängerprogramm ist die eMail-
                Software von T-Online 5.0

                Kayja

                #124311
                Unbekannt
                Participant

                  Hi, wir haben seit einigen Tagen das gleiche Problem. Bei uns läuft der Versand mit Incredimail. Bis vor kurzem ging alles glatt. Hast Du Dein Problem inzwischen lösen können ? Wenn ja, wäre ich Dir für eine Hilfestellung sehr dankbar. Ich habe den Eindruck, dass da ein Fehler bei der Codierung auftritt. Die Dateien erhalten beim Empfänger nämlich plötzlich den Zusatz z. B. test.doc°. Klar dass der Kringel die Anwendung oder Speicherung stört, nur wo entsteht der Fehler. Hilfe !

                  #124316
                  kayja
                  Participant

                    Hallo,
                    soweit wir uns orientieren konnten, auch nach einem Gespräch mit der Telekom-Hotline, lag der
                    Fehler darin, dass man in dem Dateinamen (dem Account) der zu übermittelnden Datei keine
                    Sonderzeichen wie ä,ö,ü und keine Leerzeichen verwenden darf (z.B. haben wir aus dem Datei-
                    namen \“Kontostände\“ den Dateinamen \“Kontostaende\“ gemacht) ! Nachdem wir alle Leer- und
                    Sonderzeichen aus unseren Dateinamen entfernt bzw. diese geändert hatten, läuft mit Incredi-
                    mail alles normal.

                    Grüsse – D. Fischer

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