NS Messenger und Freenetmail

Hallo Profis, meine Mutter hat Probleme email über Freenet zu verschicken. Anfangs ging das ohne Schwierigkeiten und das Abrufen ist auch kein Problem. Wenn man nun allerding eine mail verschicken will geht dieses Fenster auf in das man das Passwort eingibt, wenn man dies erledigt hat und bestätigt kommt nach kurzer Zeit wieder das Fenster mit der Aufforderung das Passwort einzugeben. Das Spielchen kann man nun unendlich weiterführen. Also bricht man ab und dann kommt eine Meldung das keine Verbindung zum smpt Server hergestellt werden konnte. Am Anfang ging jedoch alles einwandfrei und nun nicht mehr. Kann mir da bitte jemand weiterhelfen??? DANKE!