Outlook 2010 Email Umlaute

Hallo Gemeinde,
eine Frage.
Bei einem Teil meiner eingehende Mails werden die Umlaute nicht dargestellt, bzw. durch Sonderzeichen ersetzt.
Ich hatte das gleiche Problem auch schon mal in Outllok 2007. Da habe ich dann irgendwelche Schriftarten für eingehende Mails geändert, aber ich finde die Funktion bei 2010 nicht.

So schaut das aus:
Gern werden wir Ihren Antrag pr?fen. In den n?chsten Tagen erhalten Sie eine schriftliche Mitteilung.
Aus Sicherheitsgr?nden k?nnen wir kontobezogene Angaben nicht per E-Mail ?bermitteln.
Sie haben die M?glichkeit, diese Information auch online im Pers?nlichen Bereich unter Angabe Ihrer Zugangsdaten

Hat jemand eine Idee?
Danke und Grüßegattomausi