Outlook 2010 Hieroglyphen

Hallo,
wir haben bei einem User mit Outlook 2010 ein komisches Problem.

Das Problem scheint nur in Mails aufzutreten, wenn man zuvor in einem geöffneten Officedokument über die Schnellsymbolleiste das Mailsymbol geklickt hat und das Dokument als Attachment angefügt wurde.
Will man nun etwas schreiben werden chin. Schriftzeichen scheinbar willkürlich im Text eingefügt

es passiert nur in Outlook
Tastatur gewechselt
Office Reparatur gemacht
die Sprach- und Auotkorrektureinstellungen sind geprüft und auf Standard

jemand eine Idee?
Danke