Outlook 2033, nach Deinstallation von DGATA kommt Fehlermeldung

This topic has 3 Antworten, 2 Stimmen, and was last updated 14:11 um 19. November 2011 by EmundHa.

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14. November 2011 um 14:52 #54508
EmundHa
Participant
Hallo,
auf meiner Arbeitsstelle habe ich mit Outlook 2003 folgendes Problem:
nach Deinstallation von G DATA kommt nach dem Neustart von Outlook folgende Meldung:
\”Die Erweiterung C:\\Programme\\Gemeinsame Dateien\\G DATA\\AVKMail\\Askout.dll konnte nicht installiert oder geladen werden.\”
Das System: WinXP32 Prof
Nach Reparieren mit der CD kam die Meldung wieder, dann habe ich von GDATA den AVCleaner runtergeladen, kein Erfolg, die Registry wurde entmüllt, leider kein Erfolg. Jetzt weiß ich nicht mehr weiter, wer kann mir helfen?
Danke für Eure Antworten.
mfg
EmundHa
14. November 2011 um 14:54 #188523
EmundHa
Participant
Natürlich meinte ich Outlook 2003, tut mir leid.
15. November 2011 um 10:24 #188537
OutlookFAQ
Participant
Hallo,
lösche bei geschlossenem Outlook die Datei extend.dat, in der die Informationen installierter Add-Ins gespeichert werden. Beim nächsten Start von Outlook wird die Datei dann neu erstellt, aber ohne den fehlerhaften Eintrag. Die Datei befindet sich im (versteckten Ordner)
C:\\Dokumente und Einstellungen\\%USERNAME%\\Lokale Einstellungen\\Anwendungsdaten\\Microsoft\\Outlook
19. November 2011 um 14:11 #188615
EmundHa
Participant
Hallo Christian,
habe erst gestern Deinen Tipp ausführen können und es hat geklappt. Die Fehlermeldung ist verschwunden. Vielen vielen Dank für Deine Hilfe. 😀
Freundliche Grüße von
EmundHa
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