Outlook zeigt Mails als geöffnet an.

Das muss man separat organisieren.
Sich nur auf die \”gelesen\”-markierung zu verlassen, ist nicht ausreichend, da diese von Outlook automatisch gesetzt wird.

Wenn alle mails prinzipiell von allen Teilnehmern bearbeitet werden sollen, dann sollte derjenige, der eine Mail gelesen hat, diese entweder aus den Posteingang in seinen \”Bearbeitungs\”-Ordner verschieben, oder ausdrücklich mit einer Markierung versehen, die allen Anderen anzeigt, dass an der Mail gearbeitet wird/wurde. Dazu kann man die \”Kategorien\”- oder die \”Kennzeichnungsstatus\”-Spalten in der Vorschau verwenden.

Falls jeder Mitarbeiter einen eigenen Bereich bearbeitet, jedoch alle Mails nur einen gemeinsamen Posteingang haben, so könnte man die Mails eventuell mit Filtern vorsortieren (z.B. nach Absenderadressen), so dass sie dem passenden Mitarbeiter automatisch in seinen \”Bearbeitungs\”-Ordner gelegt werden.