PDF-Dateien kann ich öffnen, andere Dateien nicht ?

Hallo, mein Problem: PDF Dateien lassen sich öffnen z.B. hatte ich jetzt wieder
eine Datei mit der Verschlüsselung \“An alle diba.doc\“ von einer mir bekannten seriösen Stelle, die IncrediMail nicht öffnet.
Es kommt der Vermerk `shell32.dll.OpensAs_Run Dll
Ich kann damit leider nichts anfangen. Hatte in letzter Zeit häufiger mal diese Probleme – von mir bekannten Absendern Dateien nicht öffnen zu können.

Was kann ich tun, um in Zunkunft diese Dateien zu öffnen?

mfg shark