PM4.12a stürzt beim starten jetz immer ab

Hallo,
seit vorgestern stürzt PM immer ab.Ich war dabei spam mails zu löschen und sobald ich eine bestimmte angeklickt habe, ist es abgeschmiert.da es die einzig übrig gebliebene mail im posteingang ist und pm da ja immer beim start wieder hinspringt geht garnix mehr. Wenn ich nun starte,bekomme ich die meldung,dass es von anderem user benuztz wird, drücke continue und dann kommt windows error message und es wird sofort geschlossen ._. Habe in diesem Forum schon einige threads über das thema gelesen und probiert die einzelnen dateien aus dem mail/admin verzeichnis zu verschieben > restarten , aber das hat noch keine abhilfe geschaffen.Ich bin recht am verzwifeln, da ich unbedingt mein Adressbuch benötige und die die gesicherten mails in den angelegten ordnern.