Problem beim anschauen od.löschen von emails

hallo liebe leute,
ich habe seit kurzem ein riesen problem mit IM.
wenn ich meine emails anschaue, also in einer mail scrolle, dann hängt sich IM auf.
ich kann dann keine andere email anschauen oder diese löschen.
wenn ich IM dann neu starte kann ich wieder nur eine anschauen, dann habe ich das gleiche problem wieder.

ich benutze xp auf dem neuesten stand, avira scanner.
verschiedene tipps aus dem forum habe ich schon probiert,div dateien löschen-virenscanner an oder aus-neuinstallation von IM.

habt ihr noch ein paar tipps