Regestrierungs Cod

Hallo zusammen!
Ich weiß ja, dieses Thema wurde hier mehrmals diskutiert.
Aber bei mir ist es seltsam.
Beim Cod eingeben klappt es wunderbar : Vielen Dank für den Erwerb von Incredimail Produkten.Regestriert auf mein Name.
Es öffnet sich die Internetseite von Inredimai,wir begrüßen Sie als Premiumkunde.
Aber unter Lizenz ist alles leer,deshalb kann ich den erweiterten Kontozugriff nicht nutzen.
Habe alle ausprobiert (Vierenscanner usw )
wer hat eine Idee???
Viele Grüße Rüdiger….!