Registrierung Code geht nicht.

Hallo,

seit 2 Tagen fummel ich nun an Incredi-Mail herum mit folgendem Problem.

Nachdem ich Incredimail upgedatet habe, hatte ich plötzlich nur noch die Freewareversion. Meine Full-Version war verschwunden obwohl der Lizenzschlüssel noch eingetragen war.

Den löschte ich dann und gab ihn erneut ein – doch es kam die Fehlermeldung das die Registrierung nicht abgeschlossen werden konnte. Möglicherweise gebe ich ihn falsch ein“.
Doch ich gab ihn richtig ein- kopiert ihn rein – doch es geht nicht.

Dann habe ich den Incredimail-Lizenzordner komplett gelöscht – ohne Erfolg.
Dann habe ich das Tool zum entfernen der Lizenzdaten benutzt – ohne Erfolg.
Dann habe ich Incredimail komplett neu installiert – ohne Erfolg.

Hier las ich dann das im letzten Jahr jemand dasselbe Problem hatte und er schlussendlich an den Support geschrieben hat. Ich schrieb dann auch an „support@incredimail.com“, doch die Mail kam zurück (konnte nicht zugestellt werden).Dann war ich auf der Supportseite von Incredimail – doch dort geht alles nur auf englisch und antworten tut dort auch niemand.

Ich habe meine Full-Lizenz hier im Mailhilfeshop.de im Jahr 2010 gekauft und die Lizenz soll ein Lebenlang gültig sein. Also möchte ich sie auch nutzen.

Wer kann mir nun meinen Code freischalten? Wer kann mir weiter helfen?

LG, Petra