Tastatursprache umgestellt

Woran liegt es bei verschiedenen Buchstaben kommt ein ganz anderer.
z.B z –y
u – eine eckige Klammer
ö– ;
q – “
Y- Z
Ich erhalte nur vernünftige Reihenfolge, wenn ich das in Word vorschreibe. Umgekehrt direkt mit Incredimail habe ich dieses Durcheinenander. Liegt das an meiner Tastatur oder habe ich in Incredimail irgendetwas verstellt? Ich bedanke mich für Eure Hilfe im Voraus. :

[Editiert am 4/10/2011 von Nobbi]

[Editiert am 5/3/2013 von Mailhilfe]