Tickets verschwinden nach Fehlermeldung

Hallo! Wenn ich ein bereits erstelltes Ticket editiere (z.B. den Status ändere), dann kommt – manchmal, aber nicht immer – folgende Fehlermeldung:
\”Dieses Formular kann in diesem Öffentlichen Ordner nicht abgelegt werden…\”.

Wenn ich dann auf OK klicke, kommt eine weitere Meldung:

\”Dieses Element konnte nicht in diesem Ordner gespeichert werden. Der Ordner wurde gelöscht oder verschoben, oder Sie besitzen nicht die Berechtigung. Möchten Sie eine Kopie des Elements im Standardordner für diesen Elementtyp speichern?\”

Ich klicke dann auf Ja, oder Nein, bei beiden Fällen verschwindet mir das Ticket komplett aus der Helpdesk Umgebung im Outlook. An den Berechtigungen kanns nicht liegen, habe volle Berechtigung auf den Helpdesk Ordner, sowie die Access Datenbank.
Es ist sehr nervig… Was kann der Grund dafür sein?

[Editiert am 19/5/2008 von todo]