ungewolltes automatisches Löschen von Mails

Hi zusammen,

Wir haben hier noch so \’n kleines
Mail problem. Ein externer Mitarbeiter
Holt sich seine Mails von unserem
1und1 Server ab, dann macht er die Mail auf,
Geht dann in Outlook z.B. in einen Anderen Ordner.
Wenn er wieder in seine Inbox geht ist die Mail weg (jedesmal).
Problem ist, daß die Mails in Keinem anderen Ordner
zu finden sind. Geöffnete Mails sind vollständi weg.

Es sind auch keine Regeln definiert. Er nutzt
allerdings den \“Business Contakt Manager\“ (Irgendein Addon ?)

Kann Jemand sagen woran das Verschwinden liegen könnte bzw.
wie man das abstellen kann.

Jegliche Hilfe / Hinweise wären nett.

Gruß

Monika