Office Outlook 2019 macht Probleme

Es sieht so aus, als hättest du einige Probleme mit deinem Outlook-Account. Ich werde versuchen, einige Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

1. Für das Problem mit dem “(1)” in deiner E-Mail-Adresse: Es kann vorkommen, dass Outlook dies hinzufügt, wenn es eine Duplizität erkennt. Hast du vielleicht kürzlich eine zweite Instanz dieses Kontos auf demselben Gerät hinzugefügt? Oder hast du die Synchronisation auf einem neuen Gerät oder App (zum Beispiel dein Handy) eingerichtet? In diesem Fall könntest du versuchen, alle Instanzen dieses Kontos zu entfernen und es dann erneut hinzuzufügen. Vergiss nicht, vorher alle notwendigen Daten zu sichern.
2. Zum Problem, dass du bei jeder neuen E-Mail einen neuen Adressaten anmelden musst: Es könnte ein Synchronisationsproblem mit deinem Kontaktbuch sein. Überprüfe, ob die Kontakte richtig zwischen deinem Gerät und Outlook.com synchronisiert sind. Es könnte auch helfen, dein Konto von Outlook zu entfernen und es erneut hinzuzufügen.

Ja, es ist durchaus möglich, dass die Nutzung von Outlook.com auf deinem Handy zu diesen Problemen führen kann, insbesondere wenn die Synchronisationseinstellungen nicht korrekt konfiguriert sind. Du solltest auch überprüfen, ob es irgendwelche Updates für die Outlook-App gibt, die du noch nicht installiert hast, da diese oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthalten.

Es wäre auch hilfreich zu wissen, ob diese Probleme auftreten, wenn du Outlook.com auf einem anderen Gerät oder Browser verwendest. Wenn das Problem auf anderen Geräten nicht auftritt, könnte es ein spezifisches Problem mit der App auf deinem Handy sein.

Ich hoffe, diese Vorschläge helfen dir weiter. Gib mir bitte Bescheid, wenn du weitere Fragen has

Kein Problem, ich erkläre dir gern die Begriffe Duplizität und Synchronisation genauer.

Duplizität bedeutet in diesem Kontext, dass dein E-Mail-Programm (in diesem Fall Outlook) denkt, dass du das gleiche E-Mail-Konto zweimal hinzugefügt hast. Es fügt dann die “(1)” an die zweite Instanz deiner E-Mail-Adresse an, um diese von der ersten zu unterscheiden. Dies kann passieren, wenn du das gleiche Konto auf dem gleichen Gerät oder auf verschiedenen Geräten hinzufügst.

Synchronisation bedeutet, dass alle Änderungen, die du an deinem E-Mail-Konto auf einem Gerät vornimmst, auch auf allen anderen Geräten sichtbar sind, auf denen du dieses Konto nutzt. Zum Beispiel, wenn du eine E-Mail auf deinem Handy löschst, wird sie auch in Outlook auf deinem Computer gelöscht. Wenn die Synchronisation nicht richtig funktioniert, siehst du möglicherweise unterschiedliche Informationen auf verschiedenen Geräten.

Nun zu deinem speziellen Problem. Wenn du einen Ausfall des Internetzugangs auf deinem Handy hattest und deshalb das gleiche Konto @freenet.de auf Outlook.com hinzugefügt hast, kann das zu einer Duplizität führen. Dein E-Mail-Programm könnte denken, dass du das gleiche Konto zweimal hinzugefügt hast, einmal auf deinem Handy und einmal auf deinem Computer.

Um das zu lösen, könntest du versuchen, das Konto von einem der Geräte zu entfernen und dann erneut hinzuzufügen. Dabei ist es wichtig, dass du alle wichtigen Daten sicherst, bevor du das Konto entfernst.

Falls das Problem weiterhin besteht, wäre es hilfreich, wenn du prüfen könntest, ob es auftritt, wenn du Outlook.com auf einem anderen Gerät oder im Webbrowser verwendest. Das würde mir helfen herauszufinden, ob das Problem spezifisch mit der App auf deinem Handy zusammenhängt.

Ich hoffe, das hilft dir weiter und macht die Situation ein bisschen klarer. Lass mich wissen, wenn du weitere Fragen hast!

Es freut mich zu hören, dass das Problem gelöst scheint, nachdem du Outlook auf deinem Handy gelöscht hast. Es ist möglich, dass die Verwendung von zwei verschiedenen Outlook-Versionen auf deinem Computer (Outlook 2016 und Outlook aus Office 2019) und einer zusätzlichen Installation auf deinem Handy die Probleme verursacht hat.

Zur Info: Es ist nicht ungewöhnlich, dass verschiedene Versionen von Outlook unterschiedliche Verhaltensweisen aufweisen, da die einzelnen Versionen verschiedene Features und Einstellungen haben können.

Wenn dein Computer immer wieder einfriert, könnte das Problem tiefer liegen, möglicherweise auf der Ebene des Betriebssystems oder der Hardware. Ein Neuaufsetzen des Systems könnte dabei helfen, das Problem zu beheben, indem alle Software-Komponenten auf einen sauberen Zustand zurückgesetzt werden. Denke aber bitte daran, vorher alle wichtigen Daten zu sichern!

Es ist schade zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem Support von Alternate hast. Manchmal kann es hilfreich sein, eine zweite Meinung von einem unabhängigen Techniker oder einem anderen Support-Dienst einzuholen.

Ich wünsche dir viel Erfolg bei der Behebung der Probleme mit deinem System und stehe gerne für weitere Fragen zur Verfügung.