Registrierungscode geht nicht mehr

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  • Autor
    Beitrag
  • #1017125
    Maria Marie-Luise Graupe
    Participant

      Hallo,

      ich benutze IncrediMail Premium schon seit Jahren mit einem gekauften Registrierungscode. Nun habe ich ein neues Laptop mit Windows 10 und die Installation von Incredi hat geklappt und es funktioniert alles. Nur beim eingeben des Registrierungcodes kommt folgende Meldung:

      Dieser Code kann nicht automatisch wieder aktiviert werden.

      Wenn ich einen neuen Code anfordere kommt die Meldung, das meine Email nicht bekannt ist.

      Was soll ich jetzt machen, da ich gerne Premium weiteIm voraus Danke schon mal für positive Antworten.

      #1017128
      Nobbi
      Moderator

        Hallo Maria,

        Du hast vorher den Registrierungscode gelöscht?

        Lizenz wird nach Neuinstallation verweigert

        IncrediMail verweigert den Code der IM-Premium nach einer Neuinstallation

        ********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
        ASUS Viviobook 15 Laptop (2022) - Intel® Core™ i5 (3,60 GHz) - 8 GB RAM - 512 GB SSD - Intel® UHD Graphics - Windows 11 Home 23H2-64-Bit - Firefox 132.0.2 - Thunderbird 132.0 - KuNoMail Vollversion

        #1017134
        Maria Marie-Luise Graupe
        Participant

          Hallo Nobbi,

          nein, den habe ich nicht gelöscht. IM lief mit Code auf meinem Laptop ( Vista ). Ich habe ein neues Laptop mit Windos 8.1 gekauft, Update auf 10 gemacht und IM neu installiert. Dann wurde der Code nicht angenommen. Vielleicht hätte ich eine ältere Version von IM installieren müssen??

          #1017141
          Nobbi
          Moderator

            Hallo Maria,

            ach so Du hast einen Laptop mit IncrediMail (Premium – Plus? …) und funktioniert dort auch.

            Und jetzt hast Du einen zweiten Laptop auch mit IncrediMail installiert? (Premium – Plus …?)
            Und da wolltest Du jetzt auch den Lizenzcode eingeben der aber nicht akzeptiert wurde?
            Wende Dich mal hier hin:
            http://www.mailhilfe-shop.de/contact_us.php

            ********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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            #1017142
            Uwe-Dembski
            Participant

              Bitte wende Dich an den Verkäufer (hier oder Incredimail direkt), dass der Code wieder freigeschaltet wird. Der Code kann anschließend wieder verwendet werden.

              Bis bald und viele liebe Grüße

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