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- This topic has 4 Antworten, 2 Stimmen, and was last updated 22:02 um 31. März 2018 by Nobbi.
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- 29. März 2018 um 17:54 #1021774ejoParticipant
Der Support von IM ist ein Saustall.
29. März 2018 um 18:33 #1021775NobbiModeratorHallo ejo,
na das ist ja mal ein Informativer Beitrag.
Wie wäre es wenn Du uns das mal näher erläuterst.********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
ASUS Viviobook 15 Laptop (2022) - Intel® Core™ i5 (3,60 GHz) - 8 GB RAM - 512 GB SSD - Intel® UHD Graphics - Windows 11 Home 24H2-64-Bit - Firefox 133.0.3 - Thunderbird 133.0 - KuNoMail Vollversion30. März 2018 um 10:10 #1021777ejoParticipantIch habe lebenslange Lizenzen für Incredimail Plus und Backup.
Leider mußte ich Windows neu installieren. Ich wußte
nicht , daß man die Lizenzen vorher entfernen muß.
Jetzt lassen sich diese nicht nochmals aktivieren.
Ich habe mich an den Support gewendet, wir hatten Schriftverkehr,
dann bekam ich Links , wenn ich diese anklickte erhielt ich Fehlermeldungen.
In der Hilfe erhielt ich bei bestimmten Punkten vorübergehender DNS-Fehler.
Das habe ich alles dem Support mitgeteilt ,seit einer Woche antwortet der nicht mehr.
Falls sich die alten Lizenzen nicht erneut aktivieren lassen, halte ich das
für groben Betrug. Das gibt es sonst bei keiner Software.30. März 2018 um 17:27 #1021778ejoParticipantErgänzung
habe im Internet gesucht.
Leute die das gleiche Problem haben, schreiben,
daß Increimail sich in solchen Fällen dumm stellt.31. März 2018 um 22:02 #1021784NobbiModeratorHallo ejo,
Kritik schön und gut.
Ich greife mal diesen Satz auf:
Ich wußte nicht , daß man die Lizenzen vorher entfernen muß.Und was macht man bevor man etwas macht von dem man nicht weiß wie man es macht oder überhaupt machen muss?
Richtig, man fragt.
Du gehst ja auch nicht einfach über die Straße und wenn etwas passiert gibst Du dem Autofahrer die Schuld. Ich wusste ja nicht das man erst links und dann rechts schauen muss.
Und woher sollten wir wissen das Du Windows neu installiert hast.
Hättest Du vorher gefragt,ich muss Windows neu installieren. Was passiert dann mit IncrediMail? Denn da habe ich ja eine Lizenznummer eingegeben
Ist ja mit anderer Software auch so.
Die muss danach auch neu installiert werden. Teils wieder mit dem Freischaltcode bzw. Seriennummer.Bei freier Software natürlich nicht.
Nur ein bzw. zwei Beispiele.
Firefox und Thunderbird.
Die hat man ja an seine Bedürfnisse angepasst.
Wenn ich die nachher wieder installiere sind sie ja nackt bzw. Jungfräulich.Aber was macht man damit die nach einer Neuinstallation von Windows wieder so ist wie man sie vorher hatte?
Wenn man es nicht weiß fragt man.Und so hättest Du es auch machen können ja sogar müssen anstatt hinterher Deinem Ärger hier Luft zu machen.
Du hast Dich an den Support gewandt?
Also an Perion.
Denn das ist der Hersteller und Vertreiber der Software bzw. der hat das übernommen.IncrediMail ist das Programm und Mailhilfe ist das Forum wo unter anderem die Fragen bezüglich IncrediMail versucht wird zu beantworten.
Andere Bereiche sind Thunderbird oder Outlook.Wenn der Support nicht mehr antwortet kannst Du es nicht uns anlasten.
********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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