Ein Nutzer hat kürzlich ein Microsoft-Konto mit seiner Gmail-Adresse erstellt und ein Office-Abonnement erworben. Später entschied er sich, ein neues Microsoft-Konto mit einer outlook.com-Adresse anzulegen. Dabei kam die Frage auf, ob das bestehende Abonnement auf das neue Konto übertragen werden könnte – was technisch nicht möglich ist.
Technische Einschränkungen bei Microsoft-Konten
Microsoft erlaubt weder die Übertragung von Abonnements zwischen verschiedenen Konten, noch können outlook.com-Adressen zwischen Konten verschoben werden. Diese technischen Limitierungen sind fest im Microsoft-Kontosystem verankert und stellen eine wichtige Information für alle Nutzer dar, die Änderungen an ihren Konto-Strukturen vornehmen möchten.
Präventive Lösungsansätze
Für Nutzer, die sich in einer ähnlichen Situation befinden, aber noch kein neues Konto erstellt haben, bietet sich eine elegante Lösung:
- Hinzufügen einer outlook.com-Aliasadresse zum bestehenden Konto
- Festlegen dieser neuen Adresse als primäre E-Mail-Adresse
- Alternativ bei ausschließlicher Nutzung von Outlook im Web: Einstellung der Outlook-Adresse als Standard für E-Mails
Diese Option hätte dem betroffenen Nutzer einen reibungslosen Übergang ermöglicht, ohne das Abonnement zu verlieren.
Lösungsweg für den betroffenen Nutzer
Da der Nutzer bereits ein separates Konto mit der outlook.com-Adresse erstellt hat, bleibt nur folgende Vorgehensweise:
- Deaktivierung der automatischen Verlängerung des bestehenden Abonnements
- Neues Abonnement über das outlook.com-Konto abschließen, wenn das alte abgelaufen ist
- Alternativ: Sofortiger Abschluss eines neuen Abonnements, falls die zeitweise doppelte Zahlung akzeptabel ist
Die Verwaltung des Abonnements erfolgt unter „Microsoft-Konto | Abonnements“, wo die wiederkehrende Abrechnung deaktiviert oder das Abonnement gekündigt werden kann.
Wichtige Hinweise zur Kündigung
Bei einer Kündigung des Abonnements tritt diese erst am Ende der aktuellen Abonnementlaufzeit in Kraft. Eine Rückerstattung erfolgt durch Microsoft nur, wenn die Verlängerung innerhalb der letzten 30 Tage stattfand.
Umgang mit OneDrive-Daten
Besondere Aufmerksamkeit erfordert die Übertragung von OneDrive-Daten, falls diese 5 GB überschreiten. Der effizienteste Weg:
- Synchronisierung des gesamten OneDrive-Inhalts auf einen Computer (mit der Option „Immer auf diesem Gerät behalten“)
- Trennen des alten Kontos
- Anmeldung mit der neuen Adresse
- Verwendung desselben OneDrive-Ordners
Durch dieses Vorgehen können Dateien ohne komplizierte Umwege zwischen den Konten übertragen werden, wobei die Dateistruktur erhalten bleibt.
