Nutzer von Microsoft Outlook standen kürzlich vor einem Problem, bei dem neu erstellte Signaturen nicht zwischen der Outlook Desktop-App und der Outlook Web App (OWA) synchronisiert wurden. In einigen Fällen wurden Signaturen nach der Erstellung gelöscht, oder sie erschienen gar nicht in der OWA. Dieses Problem betrifft insbesondere sogenannte „Cloud-Signaturen“, die mit einem Benutzerkonto verknüpft sind.

Der Fehler trat in Outlook-Versionen ab Version 2303 auf, die die Funktion „Roaming-Signaturen“ einführten. Diese Funktion sollte es ermöglichen, Signaturen nahtlos über verschiedene Geräte hinweg zu synchronisieren. Doch genau hier kam es zu einem schwerwiegenden Synchronisationsfehler.

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